Verzenden & retourneren

Verzending
Alle bestellingen worden gratis verzonden binnen Nederland.
Bestel je op werkdagen voor 14:00 uur, dan ligt het boek de
volgende werkdag bij je op de mat (met een klein voorbehoud in de drukke periodes van PostNL).

Je ontvangt na verzendingautomatisch een e-mail met Track & Trace-code.

Retourneren: 14 dagen bedenktijd
Niet tevreden? Dat kan gebeuren. Je mag je bestelling tot 14
dagen na ontvangst zonder opgave van reden retourneren.

Zo werkt het:
1. Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar
[email protected] met je ordernummer en de mededeling dat je de
bestelling wilt retourneren. Een uitgebreid formulier is niet
nodig; een gewone e-mail volstaat.
2. Stuur het boek binnen 14 dagen na je melding terug naar:
Beter Bijles, Herengracht 14, 1015 BK Amsterdam. De kosten van de retourzending zijn voor eigen
rekening.
3. Zodra het boek retour ontvangen is, storten we het volledige
aankoopbedrag binnen 14 dagen terug, op dezelfde manier als
je hebt betaald.

Goed om te weten: je mag het boek bekijken en doorbladeren zoals
je dat in een winkel zou doen. Is het boek gebruikt, zijn de pagina’s gevouwen of
beschreven, dan kunnen we het niet meer als nieuw verkopen en
mogen we de waardevermindering verrekenen met het terug te
betalen bedrag. Stuur het boek daarom compleet en in
oorspronkelijke nieuwstaat terug, zo goed mogelijk verpakt.

Beschadigd of niet in orde?
Is je boek beschadigd aangekomen of klopt er iets niet met je
bestelling? Neem dan contact op via [email protected]; we sturen je
kosteloos een vervangend exemplaar. Je wettelijke garantierechten
staan altijd los van dit retourbeleid.

Vragen over verzenden of retourneren? Mail gerust naar
[email protected]; je krijgt snel antwoord.