Verzenden & retourneren

Verzending
Alle bestellingen worden gratis verzonden binnen Nederland.
Bestel je op werkdagen voor 14:00 uur, dan wordt het boek dezelfde dag naar je verstuurd.

Je ontvangt na verzendingautomatisch een e-mail met Track & Trace-code.

Retourneren: 14 dagen bedenktijd
Niet tevreden? Dat kan gebeuren. Je mag je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden retourneren.

Zo werkt het:
1. Je mag je bestelling tot 14 dagen na de dag waarop je hem hebt ontvangen zonder opgave van reden retourneren. Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar [email protected] met je ordernummer en de mededeling dat je de bestelling wilt retourneren. Een uitgebreid formulier is niet nodig; een gewone e-mail volstaat.
2. Stuur het boek binnen 14 dagen na de dag van je melding terug naar:
Beter Bijles, Herengracht 14, 1015 BK Amsterdam. De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening.
3. Je krijgt het volledige orderbedrag terug, inclusief de eventuele verzendkosten van de heenzending. Alleen de kosten van het terugsturen zijn voor je eigen rekening. We betalen binnen 14 dagen na je melding terug, met hetzelfde betaalmiddel als je hebt gebruikt. We mogen daarmee wachten tot we het boek hebben ontvangen, of tot je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd (bijvoorbeeld met een verzendbewijs).

Goed om te weten: je mag het boek bekijken en doorbladeren zoals je dat in een winkel zou doen. Is het boek gebruikt, zijn de pagina’s gevouwen of beschreven, dan kunnen we het niet meer als nieuw verkopen en mogen we de waardevermindering verrekenen met het terug te betalen bedrag. Stuur het boek daarom compleet en in oorspronkelijke nieuwstaat terug, zo goed mogelijk verpakt.

Beschadigd of niet in orde?
Is je boek beschadigd aangekomen of klopt er iets niet met je bestelling? Neem dan contact op via [email protected]; we sturen je
kosteloos een vervangend exemplaar. Je wettelijke garantierechten staan altijd los van dit retourbeleid.

Vragen over verzenden of retourneren? Mail gerust naar [email protected]; je krijgt snel antwoord.

Modelformulier voor herroeping

Bijlage. Modelformulier voor herroeping

(Dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen.)

Aan: Beter Bijles, Herengracht 14, 1015 BK Amsterdam, [email protected], 020-6277764

Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen / levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*):

Besteld op (*) / Ontvangen op (*): ……………………   Bestelnummer: ……………………

Naam consument(en): ………………………………………………..

Adres consument(en): ………………………………………………..

Handtekening consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend): ……………………

Datum: ……………………

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.